目次
ソフトバンク光のWi-Fiが繋がらない原因は？
原因
- 通信障害・メンテナンス
- 一時的な回線の混雑
- 機器の接続不良
- ONU・モデムの不安定な接続
- 通信端末の問題
- 障害物による電波遮断
- SSIDやパスワードの入力ミス
ソフトバンク光が繋がらないときの対処法
1. 機器の接続状態を確認
LANケーブルがしっかり接続されているか確認
2. モデム・ルーターを再起動
コンセントから抜いて再起動し、通信状態を確認
3. 通信端末の再起動・設定の確認
通信端末を再起動し、設定を確認
4. ルーターの位置を変更
障害物による影響を避けるために位置を変更
5. Wi-Fiのパスワードを再入力
パスワードを再確認し、正しく入力
ソフトバンク光に相談する方法
- チャットサポート
- 電話：0800-111-2009
- 自動診断ツール
まとめ
Wi-Fiトラブルが発生した場合、上記の対処法を試してみてください。解決できない場合は、ソフトバンク光に問い合わせてください。